Case Management | Chinatown Service Center

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Gestión mejorada de la atención

Enhanced Care Management (ECM) es un beneficio estatal de Medi-Cal que aborda las necesidades clínicas y no clínicas de los miembros de Medi-Cal con mayores necesidades al construir relaciones de confianza con los miembros y brindar una coordinación intensiva de servicios de salud y relacionados con la salud.

¿Cómo puede ECM ayudar a las personas?

A las personas que se inscriben en ECM se les asigna un equipo de atención compuesto por un consultor clínico, un administrador de casos y un coordinador del programa para ayudarlos con:

Coordinar la atención con su proveedor de atención primaria, incluidos los especialistas, y obtener ayuda para coordinar citas.
Recibir una mejor coordinación y defensa de la atención
Organice el transporte médico para ver a sus médicos.
Obtenga apoyo durante las transiciones de atención, incluido el alta hospitalaria, visitas domiciliarias de seguimiento, etc.
Conéctese con recursos comunitarios, servicios sociales y programas de apoyo comunitario.

Tenemos contrato con:

Nuestros servicios

¡DESCUBRE SI ERES ELEGIBLE!

Descubra si es elegible comunicándose con la línea de atención al cliente de su seguro Medi-Cal o solicite a CSC que verifique su elegibilidad en su nombre.
Un administrador de casos principal se comunicará con los miembros elegibles (en persona o por teléfono) para inscribirlos en el programa, comenzar una evaluación y un plan de atención que se adaptará a sus necesidades y objetivos.
Inscribirse en el programa Enhanced Care Management no eliminará ni cambiará ningún beneficio de Medi-Cal.

ATENDEMOS A LAS SIGUIENTES POBLACIONES DE ENFOQUE:

Hospitales que utilizan mucho los servicios y que reciben derivaciones de especialistas
Enfermedades mentales graves
Personas sin hogar o en riesgo de quedarse sin hogar

Esto es lo que dicen nuestros pacientes:

El Centro de Servicio de Chinatown ha sido un recurso invaluable para mi esposa y para mí. La atención médica ha sido de primera calidad y agradecemos enormemente la atención personalizada y la rápida respuesta a preguntas, citas y solicitudes de referencias.

En particular, queremos agradecer a Jack Cheng, quien en plena pandemia vino a nuestra casa con una enfermera para extraernos sangre para una prueba. También agradecemos especialmente a nuestro gestor de casos, William Tsui, quien ha sido increíblemente servicial, paciente y amable al ayudarnos con todo. Nuestro doctor, el Dr. John Wang, ha sido absolutamente maravilloso.

Estamos agradecidos por todo lo que el amable personal del Centro de Servicio de Chinatown ha hecho por nosotros.

- Lianzeng Dong y Xiuyi Yao